Verstopt riool in Alphen aan den Rijn - wie betaalt de rekening?

Een verstopt riool is al vervelend genoeg, maar daarna komt vaak meteen de vraag wie betaalt: de huurder, de verhuurder of de gemeente? Het eerlijke antwoord is dat het afhangt van je situatie. De afspraken verschillen per huurcontract, per verhuurder en per gemeente. In dit artikel lees je hoe je een verstopping herkent, waarom de oorzaak en de plek van de verstopping zo belangrijk zijn, wat je zelf veilig kunt doen en hoe je voorkomt dat je achteraf voor verrassingen staat.

Een verstopt riool herkennen en de plek bepalen

Voordat je kunt bepalen wie betaalt, moet je weten waar het probleem zit. Een verstopping in de afvoer van je wastafel is iets anders dan een verstopping in de leiding onder je tuin, en dat is weer iets anders dan een probleem in het riool in de straat.

Let op deze signalen:

• Eén afvoer loopt traag of helemaal niet door, terwijl de rest normaal werkt.
• Meerdere afvoeren lopen tegelijk langzaam, bijvoorbeeld de wc en de douche.
• Water komt omhoog in de douche of een putje als je de wc doortrekt.
• Je hoort geborrel of ruikt een vieze lucht uit de afvoer.
• In het putje bij de voorkant van je huis staat water.

Eén afvoer of meerdere?

Gaat het om één afvoer, dan zit de verstopping meestal dicht bij dat toestel, bijvoorbeeld in de sifon of het eerste stuk leiding. Werken meerdere afvoeren tegelijk slecht, dan zit het probleem verderop in de leiding. Dat onderscheid is handig, want het helpt je verhuurder of de gemeente in te schatten wie er verantwoordelijk is.

Binnen, op eigen terrein of in de straat?

Grofweg kun je drie zones onderscheiden: de leidingen in huis, de leiding op eigen terrein tot aan de erfgrens, en het openbare riool. Vaak ligt bij of rond de erfgrens een controleputje, het erfscheidingsputje. Wat voor dat punt ligt en wat erna ligt, wordt per gemeente geregeld. Bij een huurwoning komt daar de verdeling tussen jou en je verhuurder nog bij.

Oorzaken van een verstopping en waarom ze meetellen

Bij de vraag wie betaalt, speelt niet alleen de plek een rol, maar ook de oorzaak. Een verhuurder of gemeente zal willen weten waardoor de verstopping is ontstaan.

Oorzaken door gebruik

Sommige verstoppingen ontstaan door wat er door de afvoer gaat. Denk aan:

• Vet en etensresten in de gootsteen.
• Haren en zeepresten in de douche.
• Vochtige doekjes, maandverband of keukenpapier in de wc.
• Kattenbakkorrels of ander afval dat niet in het riool hoort.

Bij dit soort oorzaken wordt vaak gekeken naar degene die de woning gebruikt. Of dat in jouw geval ook zo is, hangt af van je huurcontract en de afspraken met je verhuurder.

Oorzaken door de leiding zelf

Andere verstoppingen hebben niets met jouw gebruik te maken. Een leiding kan verzakt zijn, er kunnen wortels in zijn gegroeid, of er kan een verbinding loszitten. In een gebied met veenbodem, zoals de regio rond Alphen aan den Rijn, kan de grond in de loop van de tijd bewegen. Zulke problemen hebben te maken met de staat van de leiding en niet met wat je doorspoelt.

Problemen in het openbare riool

Soms zit de oorzaak helemaal niet bij jou, maar in het riool van de gemeente. Merk je dat buren in je straat ook last hebben, dan is dat een aanwijzing. Ook dan is het verstandig om eerst contact op te nemen met de gemeente in plaats van zelf iets te laten doen.

Wat je zelf veilig kunt doen

Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen veilig zelf proberen. Zo houd je de kosten laag en heb je meteen meer informatie over de plek van het probleem.

1. Zoek uit hoe ver het probleem reikt. Test alle afvoeren in huis even kort. Werkt alleen de wastafel slecht, of ook de douche en de wc?
2. Gebruik een plopper. Bij een verstopte wastafel, gootsteen of wc kan een plopper goed werken. Dek de overloop af met een natte doek zodat de druk niet ontsnapt.
3. Spoel met warm water. Warm, niet kokend water kan vet een beetje losmaken. Kokend water is niet goed voor pvc-leidingen, dus laat het eerst even afkoelen.
4. Draai de sifon los. Zet een emmer onder de sifon, trek handschoenen aan en draai de sifon voorzichtig los. Vaak zit het vuil daar. Maak hem schoon en zet hem weer goed vast.
5. Kijk bij het erfscheidingsputje. Weet je waar het putje ligt en kan het deksel makkelijk open, dan kun je kijken of er water in staat. Ga er niet zelf mee aan de slag als het om een gemeentelijk deel gaat.

Wat je beter niet doet

Gebruik geen chemische ontstoppers. Ze kunnen je leidingen aantasten, zijn gevaarlijk voor je huid en ogen en lossen een verstopping verderop in de leiding meestal niet op. Meng ook nooit verschillende middelen, want daarbij kunnen schadelijke dampen ontstaan. Open daarnaast nooit putten of onderdelen van het gemeentelijke riool.

Wanneer bel je een ontstoppingsbedrijf?

Als zelf proberen niet helpt, of als meerdere afvoeren tegelijk zijn verstopt, is het tijd voor een professional. Maar bij een huurwoning is de volgorde belangrijk.

Huurder? Eerst je verhuurder

Huur je je woning, neem dan eerst contact op met je verhuurder of woningcorporatie. Kijk in je huurcontract en eventuele algemene voorwaarden wat er over ontstoppen en kleine reparaties staat. Sommige verhuurders hebben een vaste partij die ze inschakelen, of een serviceabonnement waar je gebruik van kunt maken. Bel je zelf een ontstoppingsbedrijf zonder overleg, dan loop je het risico dat je de kosten niet vergoed krijgt.

Eigenaar? Kijk eerst of het bij jou ligt

Heb je een koopwoning, dan ben je in de regel zelf verantwoordelijk voor de leidingen in en rond je huis. Twijfel je of het probleem in het openbare riool zit, neem dan contact op met de gemeente. Zij kunnen je vertellen waar hun deel begint en of er in je straat iets speelt.

Situaties waarin je niet moet wachten

Er zijn momenten waarop je snel hulp nodig hebt:

• Water komt omhoog uit de douche, de wc of een putje en dreigt over te lopen.
• Je kunt de wc niet meer gebruiken en er is geen tweede toilet.
• Er is kans op waterschade aan vloeren of muren.

Ook dan geldt: laat je verhuurder het zo snel mogelijk weten, zelfs als je al iemand hebt gebeld. Een monteur kan na afloop vertellen wat de oorzaak was en waar de verstopping zat. Vraag om die informatie op papier, want daarmee kun je met je verhuurder of de gemeente het gesprek aangaan.

Wat kost het?

Of je nu in Kerk en Zanen, het Centrum, aan de Hooftstraat of in Ridderveld woont, het is fijn om vooraf te weten waar je aan toe bent. Een ontstoppingsbedrijf werkt met een starttarief van 150 euro voor het eerste halfuur, inclusief btw. Daarna betaal je 25 euro per kwartier. Binnen Alphen aan den Rijn zijn er geen voorrijkosten.

Je hoort vooraf waar je aan toe bent, zodat je niet achteraf voor een verrassing staat.

Wie betaalt het uiteindelijk?

Dat hangt af van een paar dingen:

• Wat er in je huurcontract staat over ontstoppen en onderhoud.
• De oorzaak van de verstopping, bijvoorbeeld gebruik of de staat van de leiding.
• De plek van de verstopping: in huis, op eigen terrein of in het openbare riool.
• De regels van de gemeente over de grens tussen eigen en openbaar riool.
• Eventueel je opstal- of inboedelverzekering, als er schade is ontstaan.

Bewaar altijd de factuur en het verslag van de monteur. Zo kun je de kosten bij de juiste partij neerleggen als blijkt dat jij niet verantwoordelijk bent.